A Keyboard Editora aceita a devolução e ressarcimento de valor pagaos nas seguintes condições:
1- Quando o produto tiver chegado ao destino com avarías.
2- Quando não foi cumprido os prazos de envio pela editora.
Nestes casos a devolução é aceita e o ressarcimento será total, Produto = Postagem de Ida e de Devolução.
Em caso de arrependimento da compra o O Código de Defesa do Consumidor é Claro:
Não há obrigatoriedade em aceitar a devolução de produtos simplesmente por não ter atendido suas expectativas dos clientes, mas a Keyboard Editora preza muito pela relação entre nossos clientes e temos uma possibilidade para esta devolução;
O cliente poderá efetuar o envio do livro para a editora arcando com os valores de postagem, chegando aqui na empresa o livro passará por uma vistoria para verificar se esta tudo correto:
ATENÇÃO: Todos os nossos títulos tem páginas internas FOTO SENSÍVEIS, ou seja, se por acaso o livro foi exposto a luzes de equipamentos FOTO COPIATIVOS ou ESCÂNERS saberemos, pois a página foto sensível quando exposta a Luz UV, mostrará que sofreu mudanças ao ser copiada o escaneada e não faremos nenhum tipo de ressarcimento, ficando o livro arquivado.
Caso o livro passe por este processo faremos a devolução do VALOR PAGO apenas pelo LIVRO, não ressarcimos nenhum tipo de valor pago pelo transporte, nem de ida e nem da devolução.
Keyboard Editora Musical
Departamento Jurídico